Cara Mengurus ATM BRI Tertelan – Anjungan Tunai Mandiri atau biasa disingkat ATM. ATM berfungsi untuk mengakses sejumlah layanan perbankan seperti menarik uang tunai, transfer uang, cek saldo, bayar tagihan, atau berbagai keperluan keuangan sehari-hari seperti membayar listrik, pulsa, atau tagihan lainnya. Mesin atm biasanya terdapat di tempat umum, seperti mal, gedung kantor, minimarket, atau SPBU.
Telah terjadi banyak kasus tentang ATM tertelan pada saat melakukan transaksi. Apakah Anda salah satu orang yang mengalaminya? Kira-kira apa penyebabnya dan bagaimana cara mengurusnya? Pada ulasan diatm.com kali ini, kami akan bahas bagaimana cara mengurus ATM yang tertelan dan apa penyebabnya. Khususnya untuk ATM BRI.
Memang jarang sekali orang yang mengalami hal ini. Namun, jika Anda baru pertama kali mengalaminya, kami sarankan untuk tidak panik dan simak terus ulasan berikut ini. ATM tertelan bisa membuat kita tidak bisa melakukan transaksi lagi. Selain itu juga bisa sangat berbahaya jika sewaktu-waktu kartu ATMnya keluar kembali tanpa sepengetahuan kita.
Maka dalam menangani hal ini, kita harus melakukannya dengan cepat dan tepat. Saat pertama kali kartu Anda tidak bisa keluar, jangan tinggalkan begitu saja kartu Anda. Karena bisa berbahaya jika ada orang yang sengaja mengambilnya dan akan menyalahgunakan.
Penyebab dan Cara Mengurus Kartu ATM BRI Tertelan
Pada paragraf ini akan kami jelaskan apa penyebab dari kartu ATM BRI bisa tertelan. Ada beberapa alasan yang dapat menjadi penyebabnya. Seringkali ATM BRI tertelan karena terjadi kerusakan pada mesin atau mesin sedang error. Atau bisa juga karena kesalahan pengguna. Dan hal yang paling berbahaya yaitu apabila seseorang sengaja memasang jebakan pada mesin ATM tersebut dengan tujuan pembobolan.
Penyebab ATM BRI Tertelan
- Mesin Error/Rusak. Namun ada juga mesin yang langsung menolak kartu ATM sebelum melakukan transaksi, jika mesin tersebut memang bermasalah.
- Kartu ATM Bermasalah. Masalah yang terjadi yaitu kartu ATM retak, pecah, melengkung, terblokir, kedaluwarsa, atau terlalu banyak salah menginput PIN.
- Kartu ATM tidak langsung diambil ketika ada perintah untuk mengambilnya. Durasi untuk mengambilnya hanya berapa detik saja. Jadi Anda harus bergegas untuk mengambilnya.
- Mati Listrik. Saat sedang transaksi dan tiba-tiba mati lampu maka sudah pasti transaksi terhenti. Bila kartu ATM BRI Anda belum sempat dikeluarkan, besar kemungkinan akan tertahan di dalam mesin. Kartu ATM bisa keluar jika mesin sudah booting ulang.
- Mesin ATM dipasang perangkap jebakan oleh orang jahat. Biasanya penjahat akan menaruh benda asing seperti benang, senar, ataupun batang korek api yang pada mulut tempat kartu ATM masuk. Tujuannya adalah agar kartu tersangkut dan tidak bisa keluar. Kemudian penjahat akan datang pura-pura menolong, menanyakan PIN Anda, dan menyuruh Anda untuk pergi ke kantor cabang. Saat Anda pergi, penjahat melakukan aksinya dengan menarik kartu Anda lalu menyalahgunakan. Hati-hati jika Anda mengalami hal tersebut, harus selalu waspada.
Cara Mengurus ATM BRI Tertelan
Hal yang pertama kali perlu Anda lakukan adalah untuk Tidak Panik. Hal itu merupakan wajar terjadi dan Anda hanya perlu melakukan langkah-langkah yang akan kami sebutkan berikut ini.
- Catat waktu dan tempat kejadian. Kemudian segera lakukan pemblokiran kartu Anda dengan langsung menghubungi BRI Call Center di nomor 1500017/14017. Tujuan melakukan blokir pada kartu adalah supaya saldo di rekening Anda tetap aman jika ada penjahat yang menyalahgunakan kartu Anda. Pemblokiran juga bisa Anda lakukan menggunakan BRI Mobile dan Internet Banking jika Anda mengaktifkannya. Caranya sebagai berikut :
- Buka aplikasi BRI Mobile
- Login
- Pilih menu Pelayanan Nasabah
- Pilih Enable Disable Kartu
- Setelah Anda melakukan pemblokiran, langkah selanjutnya adalah datang ke kantor cabang BRI. Tidak harus di cabang tempat Anda membuka rekening. Anda juga bisa bisa melakukannya di bank lain dengan membawa syarat-syarat seperti KTP dan buku tabungan BRI.
- Ambil nomor antrian dan temui petugas bank di bagian Customer Service. Sampaikan tujuan Anda yaitu mengurus kartu yang tertelan. Customer Service kemudian mengecek dan menanyakan Anda beberapa pertanyaan. Seperti kapan dan di mana kejadian. Serta beberapa data Anda. Misal jumlah saldo terakhir, alamat, dan nama ibu kandung.
- Petugas akan mengurusnya dengan membuka blokir dan mengganti kartu ATM Anda. Jika kartu ATM Anda tertelan di dekat kantor BRI tersebut ada kemungkinan untuk diambil. Jika lokasinya jauh maka Anda harus mengganti kartu ATM Anda.
Kesimpulan
Jika Anda mengalami kartu ATM tertelan, Anda tidak tidak perlu khawatir lagi jika sudah membaca ulasan di atas. Kuncinya adalah tidak panik dan jangan sampai meninggalkan kartu ATM Anda begitu saja. Selanjutnya simak FAQ di bawah ini.
Rp 20.000
Tentu saja bisa, namun kartu ATM lama Anda tidak memiliki kemungkinan untuk kembali. Anda harus menggantinya dengan yang baru
Rp 5.000 saja
Ya bisa, namun harus dengan surat kehilangan yang didapatkan dari kepolisian
Demikian informasi mengenai bagaimana cara mengurus ATM BRI tertelan. Semoga bermanfaat bagi Anda yang sedang mengalaminya. Silahkan baca juga ulasan kami tentang Cara Mengatasi ATM BNI Terblokir Tanpa ke Bank.
Penulis diatm.com yang telah berpengalaman dalam menulis artikel mengenai finansial dan perbankan